소개팅 CRM 시스템
Internal System
Client / Industry · 서비스 운영 · 매칭 CRM
고객관리 · 일정 · 정산 · 카카오 알림톡
Problem
문제
소개팅 운영 데이터가 스프레드시트와 메신저에 흩어져, 일정·정산·프로필 발송이 수작업으로 이어지고 있었습니다.
담당자가 바뀌어도 같은 기준으로 고객 상태를 추적하기 어려웠습니다.
Solution
해결
고객·일정·정산·알림톡 발송을 CRM 한 화면 흐름으로 통합했습니다.
프로필 발송과 상태 변경을 시스템 이벤트로 남기도록 설계해, 운영 이력을 추적 가능하게 했습니다.
Scope
수행 범위
- 업무 분석
- UI/UX
- Frontend
- Backend
- 외부 API(알림톡) 연동
Architecture
시스템 구조
Next.js 관리 화면과 Spring Boot API, 카카오 알림톡 발송을 연동해 운영·정산·프로필 발송을 하나의 업무 흐름으로 묶었습니다.
Delivery
핵심 결정
1. 운영자 중심 IA
기능 나열이 아니라 일정 → 매칭 → 정산 순의 업무 시나리오로 화면을 구성했습니다.
Result
결과
- CRM · 일정 · 정산
- 통합
- 단일 운영 체계
- 알림톡 발송
- 자동화
- 수동 복붙 감소
Highlights
핵심 포인트
CRM
고객관리 CRM 기능.
일정·정산
일정 관리 및 정산 시스템.
알림톡
프로필 발송(카카오 알림톡).
Technology
기술 (도구)
문제 해결을 위해 선택한 기술입니다. 스택 자체보다 요구사항·운영 조건에 맞춘 선택입니다.
Spring BootJavaNext.js
Screens
화면
